这是一部纪实文学作品。作者记叙了在“阳光大姐”这个家政服务公司里工作的众多家政服务员的故事，她们热情地投入工作，在工作的过程中，遇到了形形色色各种客户，也遇到了许许多多令人烦恼的问题，但是她们以平静、坦然、乐观的心态和高尚的人生品质，一一克服这些阻碍，做好了自己的本职工作。她们是一群平凡的人，在她们身上，却体现着人性Z深刻的良知。这些家政服务员在Z基层的岗位上坚守着责任与正义，体现着社会正能量。