本书打破情商等同于会说话的片面认知，点明高情商核心是通透周全的处世能力。结合生活、职场各类场景，讲解共情包容、委婉沟通、换位思考的相处技巧，剖析待人接物的分寸与底线。教会人克制情绪、妥善化解矛盾，懂得换位思考，妥善维系人际关系，以温和通透的处事方式化解生活各类难题。