你的口才价值百万，这样说毫不为过，因为它能征服世界上最复杂的东西――人心。它具有神奇的魔力，它可以震撼人的心灵，操纵人的情绪。本书研究了人与人交流时人的心理变化，揭示人的本性在交流时会出现的一些特点。从而总结出一套怎样和人交流，迅速赢得人心的沟通技巧。它教会你何时提问，何时应答；何时迎合，何时反驳；何时点头，何时发火；何时赞美。何时批评：何时观察，何时分析；何时深藏不露，何时抛砖引玉…… 只要你能够掌握这些说话的技巧，并灵活地运用它们，就能够在交谈中迅速地博得对方的好感，从而拨动对方的心弦，达到的交流效果。