本书摒弃花哨话术套路，立足日常沟通本质，讲解开场寒暄、委婉提意见、拒绝他人、化解尴尬、当众表达等实用说话技巧。教人把握说话分寸，懂得换位思考，管住口舌锋芒，既不伤人颜面，也不委屈自身。在职场应酬、亲友相处、陌生人交际中精准表达想法，减少误会争执，靠得体谈吐收获人缘，轻松解决各类沟通难题。