沟通脑科学:打开高效沟通的大脑开关

播者:灵犀

作者:西刚志|译者:刘梅

本书以“认知错位”为切入点,结合5000人的实证研究,系统解析了沟通失败的脑科学根源:语言由基因决定的部分仅占全部因素的很小一部分,其余受视角、大脑类型与价值观差异影响。本书提出了“太阳型”沟通方式,强调沟通时要先理解对方的三类认知偏差(自我中心、现状维持、沉没成本),再匹配视觉型、听觉型和体感型三种大脑类型,用提问、比喻、故事、选项设置、I-message等工具提升信息清晰度,消除错位。本书还提供可复制的“沟通驾照”训练:8问辨脑型、4步讲故事、4次重复上限、2人同步道歉、1句感谢激活催产素,辅以团队敬业度7要素与个人魅力11因子,帮助读者在工作与生活中快速建立信任感,把“我已经说了”变成“对方已听懂了”,实现双赢。

章节

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正序

  • 第一章

    沟通脑科学:打开高效沟通的大脑开关

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