播者:灵犀
作者:单天佶
本书聚焦冷场尴尬、不会开场、接话卡顿等社交难题,拆解破冰开场、延续话题、临场接话、缓和尴尬的实用技巧,搭配大量生活化案例。适合电商客服初次接洽客户、私域社群活跃气氛、维护老客户关系使用,快速拉近彼此距离,顺畅开启对话,提升客户好感与成交概率。
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正序
第一章
智慧沟通-接话破冰
播者: 灵犀
作者:隋东旭
播者: 润物细无声
作者:埃斯瓦尔·S. 普拉萨德,刘寅龙
播者: 云图
作者:[美] 弗兰茨·兰辛格 (Franz Lanzinger)著 周子衿 译
作者:[日]村上春树
作者:周锡山
作者:(德)赫尔曼·黑塞
作者:中国法制出版社
作者:罗仲鼎
作者:谢周亮
作者:刘仲宇
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