情商高，就是说话让人舒服2
作者:朱凌,常清
【内容简介】 有这样一个例子： 顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的，但却是非常错误的！因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受，更别说两包了！ 如果换成“就当您多抽了两包烟”，就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了，成交也自然不在话下。 本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖，让客户无法拒绝你，笑着签单、签单、再签单。
章节
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正序
第一章
01 化解“抵触情绪”的话
第二章
02 开场白不谈销售如何开场
第三章
03 面见大客户，你是自信还是自卑
第四章
04 电话推销，如何快速找到决策人
第五章
05 掳获客户芳心的开场白方式
第六章
06 第一句话很重要，结尾也要好好说
第七章
07 话不多说，只推销客户需要的价值
第八章
08 产品介绍是双向沟通的过程
第九章
09 越是认真推荐，产品价值越大
第一十章
10 搞定可能毁掉生意的闲逛顾客
第一十一章
11 让客户为潜在需求埋单
第一十二章
12 有逻辑的提问，满足客户所有需求
第一十三章
13 有目的性的提问才有价值
第一十四章
14 提升好感程度的话
第一十五章
15 耐心倾听客户的每一句话
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常州工学院 (试用)
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