信访工作是工会工作的重要组成部分，是维护职工合法权益的重要途径。为帮助各级工会进一步做好工会信访工作，《工会信访工作实用手册》由工作问答、典型案例、相关文件三部分组成，帮助工会信访干部学习信访知识，掌握信访方法技巧，并提供信访案例借鉴；同时还将中央和地方有关信访相关法规制度规章分类整理．供工会信访干部查阅。