电话线上的国家:菲律宾呼叫中心的后殖民困境

播者:云图

作者:简·M.帕迪奥斯

在“ 呼叫中心之都”菲律宾,数百万年轻人带着一口经过训练的美式口音,坐在灯火通明的办公室里,昼夜不分地接听来自大洋彼岸的电话。他们大多受过高等教育,却在跨国分工中居于末位;他们用声音托举国民经济,却在关系劳动中陷入自我怀疑。 菲律宾裔美国学者帕迪奥斯以生动的田野调查,揭开了客服产业背后的层层困境:在离岸外包与殖民历史交织的背景下,呼叫中心不仅是个体的就业选择, 是家庭期待和民族认同碰撞的现场;电话线另一端传来的不仅是客户的声音, 是资本的命令和帝国的余威。借由《电话 的 》,我们将听见那些被格式化的声音,并窥见 南方共同面对的焦虑与希望。

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正序

  • 第一章

    电话线上的国家:菲律宾呼叫中心的后殖民困境

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