如果邀请暗恋的对象一起共进晚餐，如何问才能圆满地达到目的？ 如果向上司提交一份方案，一直没有回应，怎么问才能不让领导直接拒绝？ 如果员工在工作中推卸责任，模糊概念，怎样才能问出真实的信息？ 如果在高端谈判中对手闪烁其词，怎么问才能知道对方的底线？ 所有的这些问题的背后，有一套语言的规则吗？面对拒绝，我们该怎样实现非暴力的有效沟通呢？ 在这个信息碎片化的大时代，我们每时每刻都会遇到一些自己想知道的问题。有些事情你觉得不对，却一时不知如何应变，你是沉默接受，还是提出关键问题，悄无声息地突破对方的心理防线？面对质疑，你有能力组织自己的观点，问出你想问的吗？面对僵局，你该如何不露痕迹地把控谈话方向，将所有难题一一化解？