绝大多数争吵、误解、鸡同鸭讲，根源是双方只盯着单一维度解读信息，忽略一句话里四层隐藏含义。本书开创性提出：任何一句语言，同时包含事实、自我表达、关系、诉求四大维度。全书用大量生活化对话案例拆解四维逻辑，教你听懂对方话里表层信息、内在情绪、对你的态度、隐藏期待；既能快速化解对立，也能完整、无偏差表达自己，从根源减少沟通错位，是一套可复用、标准化的沟通分析工具。