面对冲突，你是习惯避让，与他人进行妥协，还是勇于说出自己的想法，大胆主张自己的权益。自己的利益和攻击性并不对立，可以考虑在更和谐的氛围中，以合适的方式让对方接受自己的观点，捍卫自己的权益。本书为你总结出一套应对冲突的方法，当你正在冲突的沼泽中深陷时，能够尽快自救，与对方达成共识，让你能更自信、更健康地生活下去。