播者:云图
作者:杨光瑶
一本从沟通管理到纠纷解决的实战手册，通过实例分析和图形化的表达逐一解决物业服务管理难点，让客户服务变得更简单。
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正序
第一章
物业客户服务管理实战
播者: 淘机灵
作者:郭风 著
播者: 云图
作者:子道
作者:李家同
作者:许知远
作者:[英]阿莉·史密斯
作者:梁晓声
作者:宫崎骏
作者:梁漱溟
作者:[宋]孟元老,王莹注
作者:宋素花|主编:戴霞
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