本书由日本顶尖销售培训专家青木仁志结合数十年一线推销、管理实战经验写成，核心围绕倾听、表达、说服力展开。针对内向怯场、聊天冷场、表达不清、难以说服他人等痛点，拆解搭话开场、挖掘对方潜台词、把握说话时机、委婉拒绝、建立信任感的实操方法，不仅适配销售谈判，也适配职场沟通、人际相处、亲子交流，用接地气的实战思路帮普通人补齐听说短板，高效打动他人、理顺人际关系当当