该书是人际沟通经典教材，从看入人里、看出人外、看人之间三大板块搭建完整沟通体系。既剖析自我认知、情绪管理、知觉偏差等内在因素，也讲解语言表达、肢体非语言信息的运用技巧，结合倾听、冲突处理、亲密关系、群体沟通实例，纠正常见沟通误区，兼顾理论深度与生活实用性，帮助读者读懂表达与倾听，妥善处理各类人际矛盾，构建健康融洽的人际关系。