有的人害怕与不熟悉的人交谈，总是努力隐藏自己的想法；而有的人说起话来没完没了，却总是说不到别人的心里去。那么，在与人聊天时怎样才能迅速打开局面，句句直击人心呢？本书适合于那些不善于在社交场当众发言、一开口说话就得罪人、商业谈判能力弱等表达能力欠佳的读者。