失传的倾听艺术
播者:灵犀
作者:迈克尔·P.尼科尔斯、玛莎·B.斯特劳斯
本书点明多数沟通矛盾源于急于表达、疏于倾听的通病，拆解有效倾听的底层逻辑，区分被动应付式聆听与共情式倾听的差别。结合日常争执、职场沟通、亲密关系等场景，传授放下偏见、捕捉言外之意、恰当回应的实操方法，修复错位交流，减少误会内耗，靠用心倾听拉近彼此距离，重建真诚顺畅的人际关系
章节
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正序
第一章
失传的倾听艺术
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南京旅游职业学院
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播者:灵犀
作者:迈克尔·P.尼科尔斯、玛莎·B.斯特劳斯
本书点明多数沟通矛盾源于急于表达、疏于倾听的通病，拆解有效倾听的底层逻辑，区分被动应付式聆听与共情式倾听的差别。结合日常争执、职场沟通、亲密关系等场景，传授放下偏见、捕捉言外之意、恰当回应的实操方法，修复错位交流，减少误会内耗，靠用心倾听拉近彼此距离，重建真诚顺畅的人际关系
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失传的倾听艺术
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