这样沟通有效
播者:灵犀
作者:戴安娜·布赫（Booher D.
本书聚焦解决无效沟通通病，搭建事实 — 感受 — 需求 — 方案的标准化有效沟通模型，剖析情绪化争吵、表达混乱、不会倾听等常见问题，针对提意见、拒绝、争执调解、职场汇报等场景给出实操方法。主张沟通不以争辩输赢为目标，重在达成共识、落地问题，适合改掉说话冲动、表达模糊、遇事谈不拢的问题，提升日常与工作沟通效率。
章节
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正序
第一章
这样沟通有效
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南京旅游职业学院
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播者:灵犀
作者:戴安娜·布赫（Booher D.
本书聚焦解决无效沟通通病，搭建事实 — 感受 — 需求 — 方案的标准化有效沟通模型，剖析情绪化争吵、表达混乱、不会倾听等常见问题，针对提意见、拒绝、争执调解、职场汇报等场景给出实操方法。主张沟通不以争辩输赢为目标，重在达成共识、落地问题，适合改掉说话冲动、表达模糊、遇事谈不拢的问题，提升日常与工作沟通效率。
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这样沟通有效
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