《高情商沟通术》围绕共情换位思考的核心思路，拆解日常交流里说话得罪人、沟通起矛盾的根源。书中分享委婉拒绝、有效赞美、化解争执、临场解围的实用话术，适配职场、家庭、社交多种场景，教人说话得体有度，既顺畅表达自身想法，又顾及他人感受，减少人际摩擦，轻松经营各类人际关系。