本书从心理学底层逻辑拆解情商本质，不止是客套话术，而是情绪觉察、共情包容、情绪自控与人际分寸的综合能力。剖析负面情绪内耗、说话伤人、不善换位思考等人际痛点，结合职场沟通、亲密相处、矛盾化解等场景，教你读懂自身与他人情绪，妥善处理冲突，说话让人舒服，处事通透得体，轻松维系优质人际关系。