本书聚焦聊天尴尬、不知如何应答的难题，针对被刁难、被提问、拒绝他人、化解尴尬、职场应答等多种场景，给出对应的回话思路与实用句式。教你快速听懂话外之意，既不会随口说错话得罪人，也不用沉默冷场，灵活应对各类突发提问，拿捏说话分寸，从容接话应答，轻松改善日常与人沟通的窘迫局面。