播者:云舒
作者:鲍益新
普及质量管理理念，倡导全员参与，提升产品与服务品质。
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正序
第一章
人人都是首席质量官
播者: 图白
作者:郑洁、刘文鹏
播者: 灵犀
作者:龚文祥罗剑锋触电会
播者: 云图
作者:[美] 斯蒂芬·沃尔弗拉姆（Stephen Wolfram）
作者:珍妮特·洛尔
作者:俞云
作者:徐乃为
作者:艾米莉·勃朗特
作者:股震子
作者:冯多喜
播者: 云云
作者:[奥]西格蒙德·弗洛伊德
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